قوانین و شرایط
شرایط و قوانین استفاده از خدمات
شرایط و قوانین کلی
- سایت اول پرداخت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد و بدیهی است هر دستور العملی که توسط دستگاه های مرتبط به این مجموعه ابلاغ می شود لازم اجرا می باشد.
- با توجه به بند یک، پرداخت به سایت های شرط بندی و یا مغایر با ارزشهای اخلاقی جامعه و دین مبین اسلام ممنوع است. لذا از ارایه خدمات برای سایتهایی خارج از خدمات مجموعه اول پرداخت معذور هستیم.
- کاربران گرامی در نظر داشته باشید که مجموعه اول پرداخت به هیچ عنوان یک صرافی قلمداد نمی شود و از دریافت یا پرداخت ارز بصورت اسکناس و انجام امور مربوط به صرافی معذور است.
- قبل از ثبت نام در سایت، تمامی قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. بدیهی است ثبت نام شما به منزله ی پذیرش تمامی قوانین این مجموعه می باشد.
- هنگام ثبت نام حتما اطلاعات حقیقی هویتی خود را وارد نمایید و از ایجاد حساب کاربری غیر واقعی خود داری نمایید. لذا طبق تبصره ۱ ماده ۳۴ قانون جرایم رایانه ای؛ داده و اطلاعات با رعایت مقررات نزد مجموعه حفظ و نگه داری می شود.
- حساب های کاربری غیر واقعی توسط کارشناسان بخش احراز هویت این مجموعه شناسایی و حذف خواهند شد و آی پی شما برای دسترسی به این سایت برای همیشه مسدود خواهد گردید.
- چنانچه در مراحل احراز هویت، مدارک به صورت جعلی و یا خدشه دار ارسال شود، تمامی عواقب امر طبق ماده ۵۲۳ قانون مجازات اسلامی بخش تعزیرات به عهده فرد صاحب حساب کاربری و ارسال کننده می باشد، حق پیگرد قانونی برای این مجموعه محفوظ می باشد.
- در صورتی که سفارش شما به هر دلیل کنسل شود؛ تسویه در ساعات و روزهای اداری توسط مجموعه انجام می شود. ( برگشت وجه در روز های تعطیل انجام نمی شود)
- تمامی پرداخت ها در این مجموعه مستلزم تایید کارت بانکی و تعلق آن به صاحب حساب می باشد بنابراین جدا از پرداخت با کارت های شخص ثالث خود داری نمایید. در این صورت سفارش شما لغو و وجه به همان کارت برگشت خواهد خورد.
- در صورت تغییر در اطلاعات هویتی و یا نیاز به تصحیح آن کاربر موظف است در اسرع وقت این امر را به اطلاع این مجموعه برساند. لذا سهل انگاری در این امر ممکن است هرگونه تبعاتی را برای کاربر به وجود بیاورد که مجموعه اول پرداخت هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- در صورت نیاز به ارایه اطلاعات هویتی نظیر اسکن کارت ملی، کارت بانکی، عکس و … به بخش احراز هویت سایت ، این حق برای این مجموعه محفوظ می باشد.
- شماره همراه وارد شده در حساب کاربری اول پرداخت می بایست به نام صاحب حساب باشد و تمامی اطلاع رسانی های مجموعه به همین شماره ارسال خواهد شد.
- صاحب حساب کاربری با وارد کردن شماره همراه، رضایت خود را به دریافت پیامک های ارسالی از سمت مجموعه اعلام می نماید.
- در صورت پرداخت با کارت بانکی شخص ثالث این مبلغ به کارت بانکی شخص صاحب حساب بازگردانده می شود و این می تواند به منزله زیر پا گذاشتن قوانین سایت باشد و اول پرداخت حق خود می داند که در صورت لزوم مراتب را به پلیس فتا اعلام دارد.
- با توجه به امکان تغییر قوانین و یا اضافه و کم شدن بندهایی به این بخش نامه توصیه می شود به طور متناوب این قوانین را مطالعه نمایید.
- جهت نقد درآمد ارزی خود و اطلاع از آخرین قوانین در این خصوص پیشنهاد می شود بصورت متناوب با دپارتمان نقد درآمد ارزی در تماس باشید.
- در زمان مراجعه به سایت جهت ثبت سفارش و یا ثبت نام از روشن بودن فیلتر شکن و ابزار های مربوط به تغییر ای پی جدا خودداری نمایید. در صورتی که سفارش شما با هر آی پی به جز کشور ایران ثبت شود، لغو خواهد شد.
- پس از ثبت سفارش در صورتی که نیاز به کنسل کردن ویا تغییر در اطلاعات سفارش خود دارید فورا مجموعه را در جریان این تغییرات قرار دهید. در غیر این صورت این مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال انجام سفارش و یا بازگشت وجه نخواهد داشت.
- مدت زمان انجام تمامی سفارشات در این مجموعه از زمان ثبت سفارش تا حداکثر 24 ساعت بسته به نوع سفارش متغیر خواهد بود.
- انجام سفارشات با مبالغ بالا ممکن است تا یک روز بطول بیانجامد، لذا قبل از ثبت سفارش این نکته را مد نظر قرار دهید که در صورت اینکه زمان انجام سفارش شما محدود است، از ثبت سفارش خودداری فرمایید.
- استرداد وجه از طریق کانال پرداختی ریفاند، منوط به آن است که در آن لحظه حساب در دسترس باشد. بنابراین هرچند مجموعه اول پرداخت کمال همکاری خود را با کاربرانی که سفارش آنها ریفاند شده است، خواهد داشت اما به طور قطع مسئولیتی در قبال سرویس های تحت تحریم نخواهد داشت.
- استرداد وجه از طریق کانال پرداختی ریفاند شما 6.3 درصد کارمزد خواهد شد. این مبلغ به علاوه کارمزد ثابت سفارش از مبلغ اصلی کسر خواهد شد و مابقی وجه با نرخ خرید ارز در لحظه محاسبه شده و به حساب کاربر واریز خواهد شد.
- در صورت بازگشت وجه به حساب این مجموعه با توجه به نوع پرداخت، مبلغ به حساب شما بازگردانده خواهد شد که شرح جزییات را می توانید در قوانین مربوط به هر یک از انواع پرداخت مشاهده نمایید.
- لغو شدن سفارش از طرف سایت مقصد پس از صورت گرفتن پرداخت شامل کارمزد نخواهد بود و فقط کارمزد ثابت از مبلغ اصلی کسر خواهد شد و مابقی وجه به حساب کاربر واریز خواهد شد.
- کاربر موظف است پیش از اقدام به ثبت سفارش نسبت به بررسی تمامی موارد امنیتی اقدام نماید و و از جعلی نبودن و معتبر بودن سایت و یا شخص ذی نفع اطمینان حاصل نماید.
- مجموعه اول پرداخت متعهد است که هر زمان پلیس فتا و یا نهاد های امنیتی یا انتظامی کشور درخواست ارسال مدارک کاربر از آرشیو سایت نمود، کمال همکاری را به عمل برساند.
- اول پرداخت این حق را دارد که در صورت مشاهده افراد بزهکار در سیستم سایت مراتب را سریعا به مراجع ذی صلاح اعلام دارد.
- برای کاربر این حق محفوظ است که در صورت مشاهده برخورد ناشایست و یا بروز هر مشکل دیگر از سمت کارشناسان مجموعه، فورا مراتب را به مدیریت اعلام دارد.
- با توجه به این که هر گونه ثبت سفارش و افزایش موجودی در سایت در عملکرد مالی این شرکت ثبت می شود لذا قبل از هر گونه افزایش موجودی یا ثبت سفارش از قطعیت تصمیم خود جهت این کار اطمینان حاصل کنید چون پس از آن در صورت انصراف عودت وجه آن امکان پذیر نمی باشد.
- در صورت اینکه کارشناس بخش پردازش ارزی کار پرداخت را اشتباه، با تاخیر و یا نیمه کاره انجام داده است، ضمن حفظ خونسردی خود مراتب را ابتدا از طریق تیم پشتیبانی پیگیری نمایید و در صورت لزوم برای کاربر این حق محفوظ است که از طریق مدیر بخش پردازش ارزی پیگیری های لازم را به عمل آورد.
- در صورت اینکه از مدت انجام سفارش شما بیش از مدت شش ماه گذشته باشد، اول پرداخت ضمن اینکه اعلام می دارد کمال همکاری را با کاربر داشته باشد اما مسئولیتی پس از این مدت متوجه خود نمی داند.
- با توجه به شرایط حساس کنونی و ایجاد تحریم های ناعادلانه کشور آمریکا، ممکن است هر لحظه قوانین مربوط به درگاه های بین المللی تغییر پیدا کند. لذا خواهشمند است حتما در بخش خبرنامه مجموعه عضو شوید.
- افتتاح حساب برای کاربرانی که کمتر از 18 سال دارند امکان پذیر نمی باشد. لذا از ارایه خدمات به کاربران زیر سن 18 سال معذور می باشیم.
- اگر مایل به افتتاح حساب کاربری به نام شرکت یا شخص حقوقی می باشید ارسال نام مدیرعامل شرکت بعلاوه شماره ثبت شرکت جهت احراز هویت الزامی می باشد.
- در نظر داشته باشید که در صورت پرداخت هزینه ریالی سفارش با کارت بانکی به غیر از صاحب اکانت (کارت تایید نشده)؛ پروسه عودت وجه تا ۷۲ ساعت زمان بر می باشد. همچنین برگشت وجه در روز های اداری و غیرتعطیل مقدور می باشد.
- انجام سفارشات (به جز ارزهای دیجیتال) تا سقف ۳۰ دلار؛ بدون نیاز به احراز هویت از سمت مجموعه انجام می شود. درنظر داشته باشید که شماره همراه ثبت شده در اکانت کاربری و کارت بانکی که با آن پرداخت انجام شده است، باید به نام صاحب حساب کاربری در سایت اول پرداخت باشد.
- ساعت کاری مجموعه در روزهای اداری از ۸:۳۰ تا ۲۳:۳۰ و در روزهای اداری و تعطیل از ۹ تا ۲۲ می باشد.
- در نظر داشته باشید که تمامی تیکت ها و تماس های ورودی و خروجی مجموعه ذخیره خواهد شد و در صورت نیاز در مراجع ذی صلاح استفاده خواهد شد.
- سایت اول پرداخت حق خود می داند که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی متن قوانین و مقررات را تغییر دهد ، هرچند این تغییرات از طریق ایمیل یا درج خبر در سایت به اطلاع کاربران خواهد رسید.